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INFORMAÇÕES SOBRE O CURSO |  |
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Pretende-se com este curso, desenvolver competências cognitivas e funcionais nos profissionais de vendas nas várias áreas do conhecimento indispensáveis ao bom desempenho da função. Os formandos deverão adquirir conhecimentos teóricos nas áreas técnicas estratégicas para a função e nas áreas comportamentais necessárias à interacção humana, e fazer a aplicação desses conhecimentos em situação de prática simulada de forma a desenvolverem autonomia própria para futuras situações reais de trabalho.
• Marketing – Pedra basilar de todo o ambiente comercial, este módulo fornece um elevado conhecimento dos conceitos mais úteis ao desenvolvimento da sua actividade profissional dentro da área do marketing.
• Estudo de mercado/prospecção – A necessidade de identificar novos clientes é primordial para o sucesso comercial. Irá aprender como identificar potenciais clientes e também como potenciar as relações que mantém com os já existentes.
• Comunicação escrita – A comunicação começa no emissor. Ser-se expressivo, concreto e eloquente na forma como expomos as nossas ideias é fundamental na área comercial. Irá apreender técnicas que melhorarão muito a sua capacidade de comunicar na forma escrita.
• Business english – A importância do Inglês é cada vez mais sentida no meio empresarial. Esta disciplina dotá-lo-á dos conhecimentos linguísticos necessários para melhorar a sua actividade comercial.
• PNL – Esta disciplina comportamental permiti-lo-á desenvolver as suas capacidades de observação de forma a poder, de uma forma privilegiada, interpretar os comportamentos dos seus interlocutores e indiciar neles as atitudes que mais deseja.
• Inteligência emocional – Conseguir, de forma perspicaz e rápida, interpretar o nosso interlocutor para que o possamos compreender e auxiliar no seu processo de decisão, é uma ferramenta extremamente importante para todos nós.
• Técnicas de comunicação interpessoal e para grupos – Sabemos a comunicação começa no emissor. Transmitir ideias e mensagens, conseguindo atingir eficazmente todos os presentes, é indispensável na área comercial. Esta disciplina permiti-lo-á ultrapassar a barreira entre o ser-se percebido e o ser-se compreendido.
• Liderança – A capacidade de liderança é essencial para criar um ambiente propício ao desenvolvimento de acções e à participação voluntária de todas as partes envolvidas. Irá melhorar as suas capacidades de liderança de forma a aumentar a eficácia e eficiência da sua gestão.
• Técnicas avançadas de venda – A técnica AIDDA é aplicável em qualquer exercício de marketing. Na estruturação de um processo de venda, foca-se essencialmente no processo de tomada de decisão final em direcção ao “Sim”.
• Apresentações comerciais – Este tipo de apresentação requer especial preparação. Irá obter profundos conhecimentos de como apresentar eficazmente o seu produto ou serviço perante um grupo de pessoas, podendo recorrer às mais variadas técnicas de apresentação.
• Técnicas de negociação – Saber negociar é uma das áreas cruciais no meio comercial. Aqui, irá acrescentar às suas capacidades um variado leque de técnicas de negociação, para melhorar os seus resultados.
• Plano de acção (trabalho final) – exercício prático de formulação de um plano de acção, no âmbito comercial, de vendas, de negociação, etc, onde se apliquem as técnicas apreendidas ao longo do curso.
Programa Curso Pós-graduação em Vendas (Individual)Programa Curso Pós-graduação em Vendas (Turma) |
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